IMPORTANTE: Ante el escenario que vive el país por el virus COVID19, nuestras tiendas permanecerán cerradas, por lo que los retiros de compras en las mismas se encuentran suspendidos hasta que existan las medidas de seguridad biológicas suficientes para poder operar.

Asimismo, toda nuestra cadena logística está funcionando de manera intermitente para garantizar la seguridad de nuestros trabajadores, colaboradores y clientes. Es por esto, que los tiempos de preparación de los envíos pueden llegar a demorar entre 10 a 15 días hábiles, tener en consideración esta información antes de realizar una compra.

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Una vez hecho tu pedido, comienza el proceso de recepción para su posterior despacho o retiro en tienda, el cual puede demorar hasta 72 horas hábiles. Una vez despachado el pedido este tiene un tiempo de llegada entre 1 a 7 días hábiles dentro del territorio continental. Si es retiro en tienda, estará disponible en el mismo momento en el cual se reciba el correo de confirmación de retiro.

Las empresas de distribución con las cuales trabajamos son Starken, Chilexpress y Bluexpress. Trabajamos a base de un algoritmo que buscará el envío más rápido y barato hacia tu comuna.

Si necesitas un envío fuera de territorio continental chileno ponte en contacto con nosotros vía correo electrónico a [email protected], para coordinar el medio de transporte adecuado.

En fechas cyber, súper descuentos y temporada navideña, el tiempo de preparación puede incrementar hasta 5 días hábiles más de lo establecido.